Il nostro Sistema Qualità è nato nel 1997 per permetterci di mettere sotto controllo i principali processi che compongono la nostra attività di consulenza: la progettazione e l'erogazione del servizio.

Nel tempo il Sistema si è arricchito di tutti gli strumenti organizzativi (responsabilità rapporti funzionali), delle procedure e degli strumenti necessari per assicurare il raggiungimento degli obiettivi generali stabiliti dalla nostra politica. (clicca qui per leggere la politica della qualità di Sogesca)

Il campo di applicazione del nostro Sistema è la “Consulenza alle imprese ed agli Enti Pubblici per lo sviluppo sostenibile, l'ambiente, la qualità, la sicurezza e la pianificazione del territorio”.

Per noi, la “qualità” del servizio risiede principalmente nella competenza delle persone e nel garantire il monitoraggio continuo delle aspettative e delle esigenze specifiche di ciascun cliente per poterle soddisfare quanto possibile.

Tutta l'organizzazione del Sistema è basata sull'identificazione dei processi principali e dei requisiti essenziali di ciascuno di essi:

•  la progettazione: assicurare gli strumenti, le competenze e i metodi per l'erogazione del nuovo servizio

•  l'offerta: garantire chiarezza e trasparenza nell'oggetto e nelle modalità della fornitura verso il cliente

•  l'erogazione del servizio: provvedere affinché vi sia sempre aderenza tra ciò che è scritto nel contratto, ciò che il cliente si aspetta e ciò che viene fatto